계정 및 데이터 삭제 요청
앱 이름: 킨스토리(Kinstory) · 개발자: cyan
킨스토리 계정과 계정에 연결된 데이터는 언제든지 사용자가 직접 삭제할 수 있습니다. 별도의 승인 절차나 대기 없이 즉시 처리되며, 이용료나 위약금은 없습니다.
1. 앱에서 직접 삭제하기 (권장)
앱이 설치되어 있다면 아래 순서로 30초 안에 끝납니다.
- 킨스토리 앱을 열고 로그인합니다
- 아래쪽 [가족·설정] 탭을 누릅니다
- 화면 맨 아래 [회원 탈퇴] 를 누릅니다
- 삭제되는 내용을 확인한 뒤, 입력칸에
탈퇴라고 직접 입력합니다 - [영구 탈퇴하기] 를 누르면 즉시 삭제됩니다
실수로 누르는 것을 막기 위해 «탈퇴» 두 글자를 직접 입력하도록 되어 있습니다. 이 단계를 지나면 되돌릴 수 없습니다.
2. 앱 없이 삭제 요청하기
앱을 이미 지웠거나 로그인할 수 없는 경우, 아래 주소로 요청해 주세요.
- 받는 곳: [email protected]
- 제목:
계정 삭제 요청 - 본문: 가입에 사용한 이메일 주소 또는 로그인 방식(카카오·구글·Apple)
본인 확인 후 영업일 기준 7일 이내에 삭제하고 회신드립니다. 본인 확인은 가입한 계정과 요청 메일 주소의 일치 여부로만 진행하며, 그 외의 신분 서류는 요구하지 않습니다.
3. 삭제되는 데이터
탈퇴하면 아래 항목이 모두 영구 삭제됩니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 계정 | 이메일, 이름·닉네임, 프로필 사진, 소셜 계정 연결 |
| 돌봄 대상 | 내가 등록한 아이·가족의 프로필(이름, 생년월일, 사진) |
| 돌봄 기록 | 수유·수면·배변·목욕·투약·체온·혈압·혈당 등 전체 기록 |
| 성장 기록 | 키·몸무게·머리둘레 등 측정값과 그래프 |
| 사진·영상 | 내 가족 앨범에 저장된 원본과 썸네일 (저장소에서 파일까지 삭제) |
| 가족·가계도 | 내가 만든 가족 구성, 초대 내역, 가계도 인물 |
| 커뮤니티 | 내가 쓴 글·댓글·반응, 차단 목록 |
| 알림 | 기기 등록 정보(푸시 토큰), 복약·기념일 알림 설정 |
4. 삭제되지 않는 것
다른 가족의 앨범에 올린 사진과 그 가족의 돌봄 기록은 삭제되지 않습니다.
조부모나 돌봄이가 탈퇴했다는 이유로 그 가족이 함께 쌓아온 아이의 기록과 사진이 사라지면 안 되기 때문입니다. 이 경우 «누가 올렸는지»에 대한 연결만 끊어지고, 콘텐츠는 그 가족의 자산으로 남습니다. 탈퇴한 회원을 식별할 수 있는 정보는 남지 않습니다.
내가 소유자(부모)인 가족의 기록·사진은 4항에 해당하지 않으며, 3항에 따라 전부 삭제됩니다.
5. 일정 기간 보관되는 데이터
법령 준수와 서비스 안정성을 위해 아래 항목만 한시적으로 남으며, 기간이 지나면 자동 파기됩니다.
| 항목 | 보관 기간 | 이유 |
|---|---|---|
| 데이터베이스 백업본 | 최대 30일 | 장애 복구용. 별도 조회·이용하지 않음 |
| 커뮤니티 신고 처리 이력 | 최대 1년 | 반복 위반 및 재가입 악용 방지 |
| 오류 진단 로그 | 최대 90일 | 장애 원인 분석 |
휴지통에 넣은 사진·기록은 원래 10일 후 자동 영구 삭제되지만, 탈퇴 시에는 남은 기간과 무관하게 즉시 삭제됩니다.
자세한 처리 기준은 개인정보처리방침을 참고해 주세요.